Widerrufsrecht
Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. du hast 14 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Außerdem benötigen wir die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns einfach unter: Info@myproscale.com.
Bedingungen für die Rückgabe
Die Rücksendungen müssen in neuem Zustand sein.
Bitte beachte, dass alle Rücksendungen und damit verbundenen Kosten vom Kunden selbst zu tragen sind.
Deine Rückerstattung wird innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung ausgestellt.
Myproscale stellt keine zusätzliche Verpackung für die Rücksendung Ihrer Artikel zur Verfügung.
Wenn Sie sich für eine andere Verpackung als die Originalverpackung entscheiden, können zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühren anfallen, da wir auf der Grundlage der genauen Abmessungen unserer Produkte ermäßigte Tarife ausgehandelt haben
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem umgehend beheben können.
Umtausch
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice zwecks eines Umtauschs
Rückerstattung
Wir versenden eine Benachrichtigung, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben und teilen dir anschließend mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn dies der Fall ist, wird dir die Rückerstattung automatisch innerhalb von 3-5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denk daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 5 Werktage vergangen sind, seit wir die Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter Info@myproscale.com.
Bitte beachten Sie: Wenn das Paket nicht angenommen oder nicht abgeholt wird, wird es automatisch an den Lieferanten zurückgeschickt und wir sind berechtigt, 15 Euro von dem Betrag abzuziehen, den Sie als Gegenleistung erhalten.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail oder Telefon und geben Sie den Grund für Ihre Rückgabe an. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto zurückerstatten.
1. Registrierung Ihrer Rücksendung
Um Ihre Rücksendung zu registrieren, wenden Sie sich einfach an info@myproscale.com. Unser Kundendienstteam wird Ihnen so schnell wie möglich antworten und Ihnen Anweisungen für die Rücksendung zusenden.
2. Bereiten Sie Ihr Produkt vor
Bitte verpacken Sie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, sicher, vorzugsweise in der Originalverpackung. Hinweis: Leider können wir die Kosten für den Rückversand nicht übernehmen.
3. Senden Sie uns Ihr Paket
Schicken Sie das verpackte Paket (mit Track & Trace) an die folgende Rücksendeadresse:
Rücksendeadresse:
Land: China
Provinz: Fujian
Stadt: Xiamen
Anschrift: HuLi DaDao Nr. 33, Zimmer 509
Begünstigter: Zhang Jinpei
Telefon: +86 19906008510
Postleitzahl: 361006
Versandinformationen:
Versandland - Deutschland: DHL, Hermes, BorderGuru & Deutsche Post + Track & Trace
Versandland - Österreich: DPD, Österreichische Post + Track & Trace
Geschätzte Rücksendekosten
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung nach China hoch sein können und je nach Größe und Gewicht der Bestellung zwischen 25 € und 45 € liegen.